今年9月以来,德清县司法局针对市场主体在政企恳谈会中提出的法治需求,在莫干山庾街商圈创新推出“法治主理人”模式,以专业引领、商户赋能双轮驱动,推动商圈常见法律风险发生率显著降低,纠纷调解成功率大幅提升。
构建主理生态夯实法治服务基础
前端开展法治需求问卷调查,回收有效问卷160余份,覆盖文旅民宿、特色餐饮等8类商户,精准梳理出劳动用工、合同纠纷、消费者权益保护等5大类共性法律需求。在此基础上,因地制宜设立“法治主理人”法治实践工作站,组建由3名资深律师担任首席、5名商户“法律明白人”协同的“法治主理人”队伍,围绕梳理出的需求类别,采取“驻点咨询+上门巡访+云端服务”模式,累计为商圈提供专项法治体检30余次。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? △“法治主理人”受聘仪式
创新主理机制实现风险全域防控
建立法治主理人全程跟进责任机制,围绕风险预防与纠纷化解两大环节精准发力。在风险预防端,推出“法治体检卡”“合同模板库”等标准化产品,创新法治主题沙龙、短视频说法、小红书打卡普法等形式,如依托“民宿管家直播平台”进行民宿《劳动用工法律指南》专题授课等,系列普法内容累计浏览超万次。在纠纷化解端,实行“主理人包案”快速调解,由首席主理人与商户主理人联合“会诊”,确保90%以上的简单纠纷在7个工作日内实现闭环化解。机制运行以来,累计化解商圈纠纷近60余起,纠纷调处效率提升约30%,回访满意率超99%。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?△“法治主理人”为商户送上“法治体检卡”
强化主理赋能激发商户内生动力
创新“项目化跟学”模式,由专业律师通过结对传帮带,引导“商户主理人”主动靠前收集需求、策划普法活动、参与商圈治理,使其从法治服务“受众”转变为法治生态“共建者”。今年以来,商户主理人依托“商圈法治沙龙”“实务工坊”等载体,已协助解答法律咨询近百余件,开展“商户守法经营”等主题普法宣传20余场,发放法治宣传资料500余份,服务覆盖66家庾街店铺和周边商圈、民宿,有力夯实基层自治根基。



